1. Hvor sender i forsendelser til?

Vi sender pakker ud til Europa og England.

Fragt omkostninger ligger imellem€5-15 euro som afhænger af:
- Destination af forsendelsen
- Standard eller express delivery leveringsmetode.

 

Gratis fragt bliver tilbudt når ordre indeholder mere end 2 produkter (gælder kun for standard forsendelse indenfor EU).

Vores kurerer er:
- Deutsche Post (standard forsendelse)
- GLS (Express forsendelse)
- Post Nord (Standard forsendelse, kun for nordiske lande)

2. Hvor er min pakke?

Standard/ Gratis forsendelse- Deutsche Post:

Hvis leveringsdestinationen er uden for Tyskland, vil Deutsche Post overdrage din pakke til dit lokale postvæsen eller DHL ved indrejse i destinationslandet

Du kan bruge den angivne track and trace kode hos det lokale postvæsen.

I så fald kan du finde dit lokale postvæsen på listen her:

GLS and Post Nord:
Sporingen vil følge hele vejen igennem med disse kurerfirmaer og vil ikke blive overdraget til lokale posttjenester.

For generelle sporing af din pakke, så anbefaler vi at du gør det gennem packageradar.com

3. Vil den passe på min cykel? 

Bikezac må kun bruges med standardbagagebærer og standard skærm bag på. Der er behov for en klassisk skærmstang til at støtte tasken.

Fyld altid posen mindst 50 % op.

Vi anbefaler ikke at bruge vores bikezacs til cykler der kan foldes sammen.

4. Jeg vil gerne retunere varene, hvordan gør jeg?

Cobags ApS tager gerne imod returvarer og giver dig 14 dages returret fra datoen på din kvittering.

Send venligst en e-mail til os på info@co-bags.com og skriv, at du ønsker at returnere dine varer inden for de 14 dages returperiode.

Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen med tags og emballage i ubeskadiget stand. Du må gerne afprøve varen, men ikke bruge den.

Returnering af varer sker på egen regning.

Når vi har modtaget varerne og accepteret returneringen, overfører vi beløbet til din konto.

Vi refunderer beløbet til det kreditkort, som varerne blev købt med. Dette er for at forhindre ulovlig brug af stjålne kreditkort.

For yderligere oplysninger om vores politikker kan du læse dem på::
https://copenhagenbags.com/pages/policies