1. Wohin liefern Sie?

Wir versenden nach Europa und in das Großbritannien.

Die Versandkosten variieren zwischen €5-15 Euro je nach:
- Bestimmungsort der Lieferung
- Standard- oder Expressversandmethode.

 

Kostenloser Versand wird angeboten, wenn die Bestellung 2 oder mehr Artikel enthält (gilt nur für Standardversand, nur EU)

Unsere Kuriere sind:
- Deutsche Post (standard shipping)
- GLS (Express shipping)
- Post Nord (Standard Shipping, Nordic Countries only)

2. Wo befindet sich mein Paket?

Standardversand/ Kostenloser Versand - Deutsche Post:

Liegt der Lieferort außerhalb Deutschlands, übergibt die Deutsche Post Ihr Paket bei der Einreise in das Zielland an Ihren örtlichen Postdienstleister oder DHL.

Sie können den angegebenen Tracking-Code bei der örtlichen Post verwenden.


In diesem Fall finden Sie Ihren lokalen Postdienstleister hier in der Liste: here:

GLS und Post Nord:
Die Sendungsverfolgung erfolgt durchgängig mit diesen Kurierdiensten und wird nicht an lokale Postdienste weitergegeben.

Für die allgemeine Verfolgung von Paketen empfehlen wir packageradar.com

3. Passt er auf mein Fahrrad? 

Verwenden Sie den Bikezac nur mit Standard-Gepäckträger und Standard-Kotflügel. Die klassische Schutzblechhalterung ist für den Halt der Tasche erforderlich.

Füllen Sie die Tasche immer zu mindestens 50%.

Wir raten davon ab, unsere Bikezacs für zusammengeklappte Fahrräder zu verwenden.

4. I want to return the bags, how do I do it?

Cobags ApS gladly accepts returns and offers you 14 days of return from the date on your receipt.

Please email us at info@co-bags.com and note that you would like to return your items within the 14 days return period.
Goods must be returned unused and in same condition as when received with tags and boxing undamaged. You are allowed to test the item, but not actually use it.

Return of goods is at own expense.

Once we have received the goods and accepted the return, we will transfer the amount to your account.
We will refund your amount to the credit card on which goods were purchased. This is to prevent illegal use of stolen credit cards.

For further information about our policies, you can read them at:
https://copenhagenbags.com/pages/policies